Conditions d'utilisation
Ces conditions décrivent les modalités du service offert par Mon Assistance+, incluant les limites de nos services et la politique d'annulation.
1. Nature du service
Mon Assistance+ est un service privé d’accompagnement personnel. Mon Assistance+ n'est pas un service de soins à domicile ni un remplacement du CLSC — un service d'accompagnement complémentaire.
2. Limites du service
Par souci de sécurité et de clarté, Mon Assistance+ n’effectue jamais :
- Aucun acte médical
- Aucun soin d'hygiène personnelle
- Aucune administration de médicaments (rappels seulement)
3. Urgences
En cas d'urgence : le 911 est contacté en premier, puis la famille est avisée immédiatement.
4. Réservation
Choisissez un service, consultez une estimation et proposez une plage horaire. Chaque demande est confirmée personnellement avant le rendez-vous.
5. Politique d’annulation
Annulation gratuite jusqu'à 24 h avant le rendez-vous. 50 % du tarif si l'annulation survient moins de 24 h à l'avance. Aucuns frais en cas d'urgence médicale ou d'hospitalisation.
6. Paiement
Moyens de paiement acceptés : Virement Interac ou Argent comptant. Facture mensuelle simple pour les abonnements.
7. Nouvelles après la visite
Après chaque visite, vous recevez des nouvelles. Un message texte avec un court résumé de la visite, et une photo si la personne accompagnée y consent.
8. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois applicables du Canada.
9. Contact
Pour toute question relative à ces conditions, contactez-nous à monassistanceplus@hotmail.com.